Рассматривает беседу как форму неформального диалога, включая технику поддержания разговора, навыки слушания, искусство задавания вопросов и создания атмосферы взаимопонимания в межличностном общении.
Нажмите рядом со статьёй — скопируете ссылку для списка литературы по ГОСТ.